智能锁引起邻里纠纷矛盾心结这样化解……

发表时间：2024-01-19 11:32:39 来源：100扣边非标门

  近日，家住黄浦区打浦桥街道的居民陈先生和吕先生因为邻里纠纷找到了打浦桥派出所社区民警王朴，民警在与双方沟通后了解到：吕先生家新装了一把智能锁，这把智能锁能与手机APP相关联，能轻松实现远程通话、电子抓拍等功能，并对可疑人员的逗留进行拍照或录像将信息留存。

  由于楼层结构的关系，陈先生每次回家经过吕先生家门口时都会被识别为可疑人员，感觉自己隐私受到侵犯的陈先生希望邻居能够拆除这把智能锁，在多次协商未果后，陈先生便用封箱带将门锁贴了起来，为此双方矛盾升级，甚至将多年前的往事翻了出来。

  原来，吕先生家之前装修时为了排线不小心将两户之间的隔墙挖空，造成墙体摇晃，当时出于邻里间和睦相处的考虑，陈先生自掏腰包对墙体进行了修缮。如今眼见对方不顾及情面，陈先生便要求对方退还修缮钱款，双方矛盾进一步升级。

  了解到事情原委的民警立即启用“三所联动”机制，将当事双方请进“三所联动”纠纷调解室，协调司法所调解员及驻所律师共同参与调解。律师根据《民法典》规定，解释智能锁拍下的照片及录像侵犯了他人的合法权益。同时，民警对陈先生贴封箱带的不妥行为提出了批评教育。调解员则站在邻里和睦的角度上，劝吕先生在墙体维修费用上对陈先生进行某些特定的程度的补偿。

  最终，在三方的释法说理下，当事双方达成协议。吕先生拆除了智能锁，并补偿墙体修缮费用4900元，陈先生就自己冲动的行为对吕先生赔礼道歉。双方之间的矛盾心结在“三所联动”机制下成功化解。

  “法理情”相融，正是“三所联动”解决矛盾纠纷的关键，下一步，黄浦公安将持续推进“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，通过各方合力实现“1+1+1＞3”的化学反应，慢慢地加强市民的幸福感、安全感和满意度。

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